Nosso objetivo é oferecer maneiras eficazes para resolver conflitos, e para isso usamos os seguintes métodos:
Conciliação: Neste método, as pessoas envolvidas no conflito recebem a ajuda de um terceiro imparcial, que sugere formas de resolver a situação. A conciliação é ideal quando o principal objetivo é chegar a um acordo.
Mediação: Indicada para situações onde o mais importante é a relação entre as pessoas envolvidas, e não apenas o acordo em si. Na mediação, os participantes trabalham juntos para encontrar uma solução para o problema.
Arbitragem: Utilizada quando as partes não conseguem chegar a um acordo por conta própria e preferem que uma terceira pessoa tome a decisão final. A arbitragem é regulamentada pela Lei 9.307/96.